محتوى برنامج تأهيلي (التسويق الحديث) يهدف إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة في مجال التسويق باستخدام أحدث الأدوات والتقنيات المتاحة. يتناول البرنامج مختلف جوانب التسويق الحديثة، من استراتيجيات التسويق الرقمي إلى استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في تحسين الأداء التسويقي. إليك محتوى البرنامج:
1. مقدمة في التسويق الحديث:
- تعريف التسويق الحديث وتطوره عبر الزمن.
- الفرق بين التسويق التقليدي والتسويق الحديث.
- أهمية التسويق الحديث في عالم الأعمال المعاصر.
- العوامل التي ساعدت في ظهور التسويق الحديث.
2. أساسيات التسويق الرقمي:
- تعريف التسويق الرقمي وأدواته.
- الفرق بين التسويق الرقمي والتسويق التقليدي.
- القنوات الرقمية الأساسية (مواقع الإنترنت، وسائل التواصل الاجتماعي، البريد الإلكتروني، محركات البحث).
- مبادئ واستراتيجيات التسويق الرقمي.
3. استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت:
- التسويق عبر محركات البحث (SEO): تحسين محركات البحث لزيادة ظهور المواقع في نتائج البحث.
- التسويق عبر المحتوى: كيفية إنشاء محتوى ملائم وجذاب للجمهور المستهدف.
- التسويق عبر البريد الإلكتروني: كيفية استخدام البريد الإلكتروني للتفاعل مع العملاء وزيادة الولاء.
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: استراتيجيات فعالة للتسويق عبر منصات مثل فيسبوك، إنستغرام، تويتر، ولينكدإن.
- التسويق بالفيديو: كيفية استخدام الفيديو كأداة تسويقية فعالة.
4. الذكاء الاصطناعي في التسويق:
- دور الذكاء الاصطناعي في تحسين استراتيجيات التسويق.
- أدوات الذكاء الاصطناعي المستخدمة في التسويق مثل تحليل البيانات والبحث الصوتي.
- كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في تخصيص الحملات الإعلانية وتحليل سلوك المستهلك.
5. التسويق عبر المؤثرين (Influencer Marketing):
- مفهوم التسويق عبر المؤثرين وأثره على العلامات التجارية.
- اختيار المؤثرين المناسبين للعلامة التجارية.
- قياس نجاح الحملات التسويقية باستخدام المؤثرين.
6. التسويق عبر التطبيقات (Mobile Marketing):
- أهمية التسويق عبر الهواتف الذكية.
- إنشاء حملات تسويقية متوافقة مع الأجهزة المحمولة.
- استخدام التطبيقات كأداة لزيادة التفاعل مع العملاء.
7. الإعلانات المدفوعة عبر الإنترنت:
- الإعلانات المدفوعة عبر محركات البحث (Google Ads).
- الإعلانات المدفوعة عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
- كيفية تحديد الميزانية المناسبة للإعلانات المدفوعة وقياس العائد على الاستثمار (ROI).
8. إدارة العلامة التجارية في العالم الرقمي:
- كيفية بناء هوية العلامة التجارية على الإنترنت.
- إدارة السمعة الرقمية وتحسين تجربة العملاء.
- كيفية استخدام مواقع التواصل الاجتماعي لتحسين سمعة العلامة التجارية.
9. تحليل البيانات واستخدامها في التسويق:
- أهمية تحليل البيانات في اتخاذ قرارات تسويقية مدروسة.
- أدوات تحليل البيانات (Google Analytics، و أدوات إدارة البيانات الاجتماعية).
- قياس فعالية الحملات التسويقية باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
10. تسويق تجربة العميل (Customer Experience Marketing):
- التركيز على تقديم تجربة مميزة للعملاء.
- استراتيجيات تحسين تجربة العملاء عبر القنوات الرقمية.
- قياس رضا العملاء واستخدام الملاحظات لتحسين الخدمة.
11. التسويق المستدام والمسؤولية الاجتماعية للشركات:
- مفهوم التسويق المستدام وأثره على صورة العلامة التجارية.
- استراتيجيات التسويق التي تروج لقيم المسؤولية الاجتماعية.
- كيف يمكن للعلامات التجارية أن تبني علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال المسؤولية الاجتماعية.
12. التسويق عبر الواقع المعزز (AR) والواقع الافتراضي (VR):
- تعريف الواقع المعزز والافتراضي واستخداماتهما في التسويق.
- كيف يمكن للشركات استخدام AR و VR لتحسين تجربة العميل.
- أمثلة على حملات تسويقية ناجحة باستخدام الواقع المعزز والافتراضي.
13. قياس وتحليل الأداء التسويقي:
- أدوات قياس أداء الحملات التسويقية.
- تحليل نتائج الحملات التسويقية وتحسين الاستراتيجيات المستقبلية.
- أهمية اختبار A/B في تحسين الحملات الإعلانية.
14. الابتكار في التسويق:
- الابتكار كمحرك للنمو في التسويق الحديث.
- استراتيجيات جديدة وغير تقليدية للتسويق.
- أمثلة على الابتكارات الحديثة في التسويق.
مدة البرنامج: عادة ما تكون مدة برنامج التسويق الحديث بين 3 إلى 6 أشهر، مع مزيج من المحاضرات النظرية والتطبيقات العملية.
المخرجات التعليمية:
- القدرة على تصميم استراتيجيات تسويقية رقمية حديثة.
- استخدام الأدوات الرقمية والذكاء الاصطناعي لتحسين الأداء التسويقي.
- إدارة الحملات الإعلانية عبر منصات الإنترنت.
- تحليل سلوك العملاء واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
المستهدفون:
- رجال الأعمال الراغبون في تحسين استراتيجيات التسويق.
- المحترفون في مجال التسويق الذين يرغبون في تعلم الأدوات الحديثة.
- الأفراد الراغبون في دخول مجال التسويق الرقمي.
اية احمد محمد عبدالله
